प्रतिबंध से पहले संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐप्पल वॉच सीरीज़ 9 और अल्ट्रा 2 की ऑनलाइन बिक्री बंद हो गई थी

सेब बेचना बंद कर दिया एप्पल वॉच सीरीज 9 और अल्ट्रा2 संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने ऑनलाइन स्टोर पर, पेटेंट विवाद से संबंधित प्रतिबंध लागू होने के कुछ ही दिन पहले।

कंपनी अब वारंटी से बाहर घड़ी मॉडल की मरम्मत भी नहीं कर पाएगी, जो उपभोक्ताओं के लिए एक संभावित सिरदर्द है।

सबसे हाल का एप्पल घड़ी न्यूयॉर्क में गुरुवार दोपहर 3 बजे के आसपास मॉडल कंपनी की वेबसाइट पर खरीद के लिए उपलब्ध नहीं थे। कंपनी ने पहले घोषणा की थी कि वह 24 दिसंबर को संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने लगभग 270 भौतिक खुदरा स्टोरों पर बिक्री बंद कर देगी। संयुक्त राज्य अमेरिका में, ऑनलाइन शॉपिंग को इन-स्टोर बिक्री से पहले रोक दिया गया था ताकि 25 दिसंबर के लिए निर्धारित प्रतिबंध से पहले उपभोक्ताओं को घड़ियाँ भेजी जा सकें। लागू होता है. Apple के अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन और इन-पर्सन स्टोर्स में बिक्री जारी रहेगी।

Apple ने वेबसाइट पर एक संदेश पोस्ट किया जिसमें कहा गया कि वह “अब संयुक्त राज्य अमेरिका में रक्त ऑक्सीजन को मापने की क्षमता वाली Apple वॉच इकाइयाँ नहीं बेचता है।” इस सुविधा के बिना Apple Watch SE मॉडल अभी भी बिक्री पर हैं।

बिक्री पर प्रतिबंध अमेरिकी अंतर्राष्ट्रीय व्यापार आयोग द्वारा लगाया गया था, जिसने फैसला सुनाया था कि ऐप्पल ने इरविन, पेंसिल्वेनिया स्थित कंपनी द्वारा आयोजित रक्त ऑक्सीजन का पता लगाने से संबंधित दो स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी पेटेंट का उल्लंघन किया था। मासिमो.

अलग से, ऐप्पल की ग्राहक सेवा टीमों को एक ज्ञापन में सूचित किया गया था कि कंपनी अब ऐप्पल वॉच सीरीज़ 6 से पुराने वारंटी से बाहर मॉडल को प्रतिस्थापित नहीं करेगी। इसका मतलब है कि यदि किसी ग्राहक के पास टूटी हुई स्क्रीन है, उदाहरण के लिए, वह जीत जाएगी। यह होना चाहिए Apple द्वारा समस्या का समाधान करने में सक्षम। कंपनी हमेशा मदद की पेशकश करेगी जो सॉफ्टवेयर के माध्यम से किया जा सकता है, जैसे कि ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करना।

कंपनी के प्रतिनिधियों को प्रभावित ग्राहकों को सूचित करने के लिए कहा गया है कि जब हार्डवेयर प्रतिस्थापन की अनुमति दोबारा दी जाएगी तो उनसे संपर्क किया जाएगा। आम तौर पर, प्रतिबंध से पहले, ऐप्पल अधिकांश स्मार्टवॉच हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करने में असमर्थ था और इसके बजाय इन इकाइयों को बदल दिया।

घड़ी प्रतिस्थापन को रोकने का निर्णय 2020 के बाद से बेची गई अधिकांश नई ऐप्पल घड़ियों को प्रभावित करता है, जिसमें वर्तमान 9 और अल्ट्रा 2 के अलावा श्रृंखला 6, 7, 8 और अल्ट्रा शामिल हैं। इन सभी मॉडलों में रक्त में ऑक्सीजन फ़ंक्शन शामिल है जो आयोग कवर किया हुआ समझा गया. पेटेंट द्वारा.

जो ग्राहक 25 दिसंबर से पहले घड़ियाँ खरीदते हैं – जिस तारीख को संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रतिबंध लागू होता है – और मॉडल अभी भी वारंटी के तहत प्रतिस्थापन प्रतिबंध से प्रभावित नहीं होते हैं। डिवाइस के लिए शामिल वारंटी आमतौर पर एक वर्ष है, जबकि उपयोगकर्ता अवधि बढ़ाने के लिए AppleCare के लिए भुगतान कर सकते हैं।

25 दिसंबर के बाद, ऐप्पल प्रतिबंध से पहले खरीदी गई घड़ी को सामान्य वापसी अवधि के दौरान, उदाहरण के लिए एक अलग रंग या आकार के लिए एक्सचेंज नहीं कर पाएगा। खुदरा कर्मचारियों को सूचित किया गया कि उत्पाद विनिमय की अनुमति नहीं दी जाएगी, लेकिन ऐप्पल रिस्टबैंड जैसे सहायक उपकरण बदल देगा। धनवापसी के लिए घड़ियाँ हमेशा वापस की जा सकती हैं।

इस सप्ताह की शुरुआत में, Apple कर्मचारियों को बताया गया था कि वे कानूनी आवश्यकताओं के कारण ग्राहकों को यह सूचित नहीं कर सकते कि Apple वॉच बेस्ट बाय और टारगेट जैसे तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं पर बिक्री पर है। यह घड़ी संभवतः इन खुदरा स्थानों पर तब तक उपलब्ध रहेगी जब तक संयुक्त राज्य अमेरिका में पहले से उपलब्ध आपूर्ति समाप्त नहीं हो जाती। जब तक आयोग का आदेश नहीं हटा लिया जाता, Apple विदेशों में निर्मित अधिक घड़ियाँ आयात नहीं कर पाएगा।

घड़ी पर प्रतिबंध तब तक प्रभावी रहेगा जब तक कि ऐप्पल मैसिमो के साथ लाइसेंसिंग समझौता नहीं कर लेता, संघीय राहत प्राप्त नहीं कर लेता, या समस्या का समाधान नहीं हो जाता। Apple एक सॉफ़्टवेयर अपडेट पर काम कर रहा है जिसके बारे में उसका कहना है कि इससे समस्या कम हो जाएगी।

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