राइजिंग टाइटंस: हर्ष और ऋषभ मारीवाला ‘मास्टिज’, डी2सी और बदलते उपभोग पैटर्न पर ध्यान केंद्रित करके व्यवसाय करने पर विचार कर रहे हैं

उपभोग और आर्थिक स्थिति के बारे में
हार्ड मारीवाला: उपभोग स्थिर है, यह निश्चित है। इसमें बढ़ोतरी नहीं हुई है. अमीर और गरीब दोनों पर अर्थव्यवस्था का K-आकार का प्रभाव पड़ता है। अमीर बहुत अमीर हो गए हैं और गरीब कुछ हद तक बेरोजगारी और कुछ हद तक मुद्रास्फीति के कारण प्रभावित हुए हैं। आंकड़ों से पता चलता है कि खपत स्थिर है. इसमें से अधिकांश व्यापक आर्थिक है, अर्थव्यवस्था पर्याप्त आय वृद्धि प्रदान करने में विफल रही है, जो बदले में खपत को प्रभावित करती है। हालाँकि, स्पष्ट रूप से सुधार की गुंजाइश है और बहुत कुछ इस पर निर्भर करेगा कि भविष्य में अर्थव्यवस्था रोजगार, मुद्रास्फीति और कृषि उत्पादकता के मामले में कैसा प्रदर्शन करती है। यदि यह सब ठीक चलता है, तो हमें एक सकारात्मक चक्र का भी अनुभव करना चाहिए।

हां, और उपभोग के शीर्ष छोर पर विकास या यहां तक ​​कि तेज वाणिज्य आदि के मामले में वितरण चैनलों के मामले में उद्योग में नवाचार काफी व्यापक है। जब उपभोग की बात आती है तो शीर्ष दो या तीन रुझान कौन से हैं जो आपको उत्साहित करते हैं? क्योंकि आप कुछ समय से इसे बहुत करीब से देख रहे हैं। वे कौन सी दो या तीन चीजें हैं जो आपको ऐसा महसूस कराती हैं कि अगले दशक में लोग इसी तरह उपभोग करेंगे?
ऋषभ मारीवाला: मैं भी यही कहना चाहता था. अमीर और अमीर हो रहे हैं और समग्र जोखिम प्रोफ़ाइल भी बदल रही है। इसलिए चूंकि सिस्टम में जोखिम अधिक है, इसलिए किसी ऐसी चीज़ के बजाय शेयरों में निवेश करने में रुचि है जहां आपको कम रिटर्न मिलेगा, लेकिन यह जोखिम भरा भी होगा। यह इस थीसिस का समर्थन करेगा कि अमीर और अमीर हो रहे हैं। इससे हम दो-तीन चीजें देख सकते हैं. प्रीमियमीकरण और विलासिता बढ़ रही है। ये रुझान जारी रहेंगे. यदि आप कुछ होटल और एयरलाइन उद्योगों के तिमाही परिणामों को देखें, तो वे सर्वकालिक उच्चतम स्तर पर हैं। इसके अतिरिक्त, शार्प में हम कुछ और भी करते हैं, जो कि पूरी डी2सी चीज़ है, जो फिर से जनसांख्यिकी के बारे में है। 18 से 45 वर्ष के लोग नए युग के ब्रांडों के उपभोक्ता हैं और यहीं पर प्रीमियमीकरण और विलासिता होती है। “मैस्टिज” बड़े पैमाने पर उत्पाद बनाए जाते हैं जिनका विपणन प्रीमियम, प्रतिष्ठा और विलासिता के सामान के रूप में किया जाता है। इसलिए उपभोग विभिन्न श्रेणियों में विभिन्न चरणों में होता है। बेशक, ये सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद हैं। बेशक, ये पोर्टेबल डिवाइस या यहां तक ​​कि भोजन और पेय पदार्थ और त्वरित सेवा रेस्तरां से संबंधित चीजें हैं। उदाहरण के लिए, हम इसे देश भर में घटित होते हुए देख रहे हैं, उदाहरण के लिए, मशरूम की तरह कई कॉफी की दुकानें खुल रही हैं। या यहां तक ​​कि स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी में भी, हमारी जागरूकता, मेरा मतलब है, कोविड के बाद या जो भी हो, हम बहुत अधिक जागरूक हैं। इसलिए यह समस्या समाधान से अधिक रोकथाम के बारे में है, और यही कारण है कि नैदानिक ​​शृंखलाएं कोविड के दौरान और उसके बाद भी असाधारण रूप से अच्छी तरह से काम करती हैं।

आपको BPC अंक प्राप्त हो गए हैं. इसलिए मैं बस इसे और परिष्कृत करना चाहता था। आप हर जगह हैं. मेरा मतलब है, हाल ही में होनासा से नायका से पर्पल तक। इस स्थान के बारे में आपको इतना आश्वस्त क्या बनाता है? और आप जैसे निवेशक के मन में क्या चल रहा होता है जब होनासा जैसा स्टॉक इस तरह गिर जाता है – 40% कम?
ऋषभ मारीवाला: मुझे लगता है कि होनासा देश में डी2सी ब्रांडों के लिए पथप्रदर्शक रहा है। तो यह तय है कि पारिस्थितिकी तंत्र को झटका लगेगा। इससे इनकार नहीं किया जा सकता, निवेशकों के लिए भी नहीं। लेकिन मैं मैरिको के बोर्ड में हूं, और एक बार जब आप लिस्टिंग कर लेते हैं, तो ये चीजें समय के साथ सबक बन जाती हैं, और ओवरस्टॉकिंग की यह पूरी बात जो हुई है वह सब समाचार में है, यह सब सार्वजनिक है। क्या इनसे बचा जा सकता है? सहज रूप में। लेकिन क्या कोई ऐसा है जिसने इस परिमाण को हासिल किया है? आइए इसका सामना करें: ये ब्रांड 10 साल से कम पुराने हैं। तो ये सीखे गए सबक हैं। उद्यमी काफी लचीले हैं। उन्होंने वास्तव में ऐसे बाजार में आईपीओ किया और सफल रहे। मुझे लगता है कि वे वापसी करेंगे.

तो आप अभी तक तौलिया नहीं फेंक रहे हैं। क्या आप अपने निवेश के प्रति सच्चे हैं?
ऋषभ मारीवाला: सुरक्षित। हम पूरी तरह से इसमें शामिल हैं। प्लेसमेंट के मामले में भी हम किसी से पीछे नहीं हैं। ऐसा न करने का कोई कारण नहीं है. क्या हम सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं? वास्तविकता तो यह है कि नहीं. हम देख रहे हैं कि ब्रांड पहले से ही आज 400-500 करोड़ रुपये तक पहुंच रहे हैं और वे अभी भी बढ़ रहे हैं और आप इकाई अर्थशास्त्र और अन्य चीजों पर सवाल उठा सकते हैं, लेकिन वे घाटे में चल रहे हैं और यात्रा जारी है।

हमने मार्केटिंग के इन चार Ps के बारे में पढ़ा – उत्पाद, प्लेसमेंट, प्रचार और मूल्य निर्धारण। वे अपने-अपने चक्र से गुजरते हैं। इस समय सबसे महत्वपूर्ण चीज़ कौन सी है? क्या यह वितरण के संदर्भ में प्लेसमेंट है, जिस तरह से क्विक कॉमर्स एक व्यवधान है, या क्या आपको लगता है कि यह सिर्फ मांग को पूरा करने का एक तरीका है और ऐसा कुछ नहीं है जिस पर आप जैसी कंपनियों का ध्यान केंद्रित है, उन्हें मैरिको पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए?
हार्ड मारीवाला: नहीं, तेजी से व्यापार के उद्भव के कारण वितरण में बदलाव आ रहा है, विशेष रूप से बड़े शहरों में और यहां तक ​​कि कई महानगरीय क्षेत्रों में भी, जो एक बड़े असंतोष का प्रतिनिधित्व करता है। संगठनों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि उन्हें इस अवसर का लाभ उठाना चाहिए या परिणामी खतरे को कम करना चाहिए, और खतरा आपका आदर्श बन जाता है वितरण प्रवाहजिसका बड़ा प्रभाव पड़ता है. इसलिए, आपको अपनी बिक्री रणनीतियों में सुधार करने की आवश्यकता हो सकती है।

कई खुदरा विक्रेता अपने स्टोर बंद कर सकते हैं, लेकिन यह वास्तविकता है, क्योंकि क्यू-कॉमर्स का ऑफर अद्वितीय है, न केवल कुछ मिनटों में डिलीवरी के मामले में, बल्कि रियायती कीमतों, दिन और रात के दौरान किसी भी समय डिलीवरी के मामले में भी। वापसी भी होती है और यह सब किराना दुकानदार द्वारा नहीं दिया जाता है। तो आपको किराना दुकानदारों की तुलना में एक अनोखा लाभ होगा। इस पर गौर करना होगा. किसी भी ब्रांड के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज उसका उत्पाद ही होता है।

मैरिको के मामले में, आपने वहां प्रबंधन टीम के लिए अगले लक्ष्य क्या निर्धारित किए हैं? अंतर्राष्ट्रीय भूगोल का विकास कैसे होना चाहिए, इस बारे में आपका प्रश्न क्या है और आप किस क्षेत्र में आश्वस्त हैं?
हार्ड मारीवाला: प्रत्येक संगठन धुरी बनाता है। जब मैं मैरिको की शुरुआत से लेकर अब तक की यात्रा को देखता हूं, तो हम कई बार आगे बढ़े हैं और वर्तमान में भी परिवर्तन के चरण में हैं। हमारा नया धुरी बिंदु भोजन है। हमने कुछ दिन पहले खाद्य क्षेत्र में प्रवेश किया है और इसमें तेजी लाने की जरूरत है। हमने मसाला ओट्स और अब ग्रेनोला और बाजरा की एक पूरी श्रृंखला लॉन्च की है और कुछ स्नैक्स का प्रोटोटाइप भी बना रहे हैं। तो, मुझे लगता है कि यह एक है।

दूसरा है प्रीमियमीकरण, क्योंकि हम देखते हैं कि जब व्यक्तिगत उत्पादों की बात आती है, तो प्रीमियम उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति होती है।

तीसरे नंबर पर D2C ब्रांड हैं। हमने चार D2C ब्रांडों का अधिग्रहण किया और उन्हें एक अलग लाभ केंद्र में, एक अलग टीम में प्रबंधित किया या जारी रखा। इसलिए हमें इस D2C में सफल होना है। और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में भी, हम कई अन्य नए बाजारों में अंतर्राष्ट्रीय व्यापार का विस्तार करने के साथ-साथ मौजूदा बाजारों में अधिग्रहण करने और नए उत्पादों को बाजार में लाने का अवसर देखते हैं।

आख़िरकार, मूल, यानी पुराने उत्पाद, अभी भी बहुत महत्वपूर्ण हैं। हमें मूल को बनाए रखने की आवश्यकता है, यदि इसे विकसित नहीं किया जा सकता है, तो शायद उसी गति से नहीं, लेकिन फिर भी इसे विकसित करना होगा। मैं उन पांच और फिर बिक्री परिवर्तन के बारे में कहूंगा, जो ई-कॉमर्स, आधुनिक वाणिज्य और क्यू-कॉम के उद्भव के कारण बहुत महत्वपूर्ण है। संपूर्ण वितरण परिदृश्य बहुत बदल गया है। अधिकांश संगठन इस बात पर पुनर्विचार कर रहे हैं कि सभी परिवर्तनों को देखते हुए हम बिक्री को और अधिक प्रभावी कैसे बना सकते हैं।