इंडियन होटल्स के प्रबंध निदेशक और सीईओ पुनीत चटवाल ​​का दावा है कि होटल उद्योग के लिए और भी अच्छे दिन आने वाले हैं

“हम बहुत खुश हैं, खासकर आज, क्योंकि शिल्पा के साथ काम करके हम नए होटल में राम मंदिर के बहुत करीब पहुंच रहे हैं।” “उम्मीद है कि इस तरह के कई और होटल बनेंगे और इसे संभव बनाने के लिए हमें उनके जैसे भागीदारों की आवश्यकता है। ” , उसने कहा भारतीय होटल प्रबंध निदेशक और सीईओ -पुनीत छतवाल साथ काम करने के बाद शिल्पा शोरेवाला झुनझुनवाला, पूर्णकालिक निदेशक, केएम व्यापार. संपादित अंश:
उनका परिवार अयोध्या में मौजूद है. आपने दुनिया की सर्वश्रेष्ठ होटल श्रृंखला – इंडियन होटल्स – के साथ काम करने का निर्णय क्यों लिया?
शिल्पा शोरेवाला झुनझुनवाला: आईएचसीएल भारतीय यात्री की जरूरतों को समझता है। आप अयोध्या की आध्यात्मिकता और अयोध्या की धार्मिक भावना को समझेंगे; उनके लिए यह सिर्फ एक व्यावसायिक चीज नहीं है, वे समझते हैं कि लोग वहां कैसा महसूस करना चाहते हैं। और चूंकि मैं अयोध्या से हूं, मुझे लगा कि यह सबसे अच्छा ब्रांड है जो अयोध्या की भावनाओं को समझ सकता है।

यह अयोध्या में इंडियन होटल्स के विस्तार का पहला चरण है। क्या यह अयोध्या में इंडियन होटल्स और ताज ब्रांड के लिए सिर्फ पहला कदम और एक नई शुरुआत है?
पुनीत छतवाल: हां, हमने पहले एक विवांता और एक जिंजर पर हस्ताक्षर किए थे। हमने शिल्पा के नेतृत्व वाले व्यापार ग्रुप के साथ जिस प्रोजेक्ट पर हस्ताक्षर किया है, उसका निर्माण अभी शुरू नहीं हुआ है। निर्माण पहले से ही चल रहा है; इसलिए हमने पहले ही तीसरी मंजिल तक निर्माण कर लिया है। यह पहली बार खुलेगा और हम अभी भी ताज ब्रांड के लिए एक आदर्श पूरक की तलाश में हैं क्योंकि चूंकि ताज भारत का मुकुट रत्न है, इसलिए हम सिर्फ कोई संपत्ति नहीं बना सकते। आदर्श रूप से, हम ताज पैलेस की स्थिति के साथ अयोध्या जाना चाहेंगे क्योंकि जैसा कि मैंने कहा, यह सिर्फ भारत के लिए नहीं बल्कि पूरी दुनिया के लिए आतिथ्य के मंदिर की तरह है। तो कुल मिलाकर, हम बहुत उत्साहित हैं और मुझे लगता है कि हमें इस तथ्य को कम नहीं आंकना चाहिए कि हम अपने सभी ब्रांडों के साथ भारत में 66 आध्यात्मिक स्थानों पर मौजूद हैं, जो 45 से अधिक गंतव्यों को कवर करते हैं। हम पहले से ही कई ब्रांडों के साथ 50 के करीब पहुंच रहे हैं। इसलिए यदि आप हरिद्वार में पीलीभीत हाउस से लेकर गंगा पर आनंद काशी से लेकर ताज ऋषिकेश तक की हमारी यात्रा की शुरुआत को देखें, तो मुझे लगता है कि जब ऐसे गंतव्यों तक पहुंचने की बात आती है तो हम अपने सभी संभावित ब्रांडों के साथ सबसे आगे हैं।

आपके अनुसार भारतीय होटलों के लिए धार्मिक पर्यटन कितना बड़ा हो सकता है? क्या आपको लगता है कि धार्मिक पर्यटन अब IHCL पोर्टफोलियो का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकता है?
यह तो पहले से ही है. यह भारत के लिए एक महान अवसर है क्योंकि यद्यपि हम एक युवा देश हैं, हमारा इतिहास सबसे पुराना है। मुझे लगता है कि आध्यात्मिकता आने वाली पीढ़ियों के लिए एक महत्वपूर्ण अंतर होगी, और किसी के पास हमारी जैसी आध्यात्मिक कहानी नहीं है। यह भारत के इतिहास में एक बहुत ही महत्वपूर्ण मोड़ है क्योंकि यह बहुत महत्वपूर्ण और रोमांचक है और क्योंकि यह कुछ ऐसा वापस लाता है जिसका लोग 500 वर्षों से इंतजार कर रहे थे। इससे आध्यात्मिक क्षेत्रों में एक नई तरह की मांग पैदा होगी। यह संकट से निपटने में सक्षम है और इसका सामना केवल तभी हुआ जब हमारे पास सीओवीआईडी ​​​​-19 था और लॉकडाउन था। अन्यथा, आध्यात्मिक यात्रा स्थल हमेशा उच्च मांग में रहते हैं और सम्मेलन स्थल भी बन जाते हैं। इसलिए जब आप प्रबंधन पढ़ाएंगे तो यह एक मिश्रण होगा। यदि आप इतिहास पढ़ा रहे हैं, तो इसे करने के लिए इससे बेहतर कोई जगह नहीं है। आप इसे संगठनों की दीर्घकालिक सफलता के लिए आवश्यक आध्यात्मिक भागफल के साथ जोड़ सकते हैं।

व्यापार ग्रुप इस होटल प्रोजेक्ट में कितना निवेश करेगा? क्या यह भविष्य में व्यापार समूह की ओर से आने वाली अनेक योजनाओं में से पहली है और क्या आप ताज होटल के साथ आगे सहयोग की योजना बना रहे हैं?
शिल्पा शोरेवाला झुनझुनवाला: हम निश्चित रूप से ताज होटल के साथ और अधिक सहयोग की तलाश में हैं। यह सबसे पहले में से एक होगा और हम इसके साथ और अधिक करना चाहते हैं।

आपने उसका उल्लेख किया आध्यात्मिक पर्यटन ताज पोर्टफोलियो का हिस्सा पहले से ही है और इसका विकास जारी रहेगा। लेकिन आपको क्या लगता है कि इससे भारतीय पर्यटन क्षेत्र की समग्र किस्मत में क्या योगदान होगा? इंडियन होटल्स ने अतीत में कई पहल की हैं जिन्होंने कुछ मायनों में भारतीय पर्यटन क्षेत्र की दिशा बदल दी है। आप नेता बन गये और फिर सभी लोग आपके नक्शेकदम पर चलने लगे। तीन साल पहले आपने ऑन एयर होकर कहा था कि यह बात होटल इंडस्ट्री पर लागू होती है, होटल इंडस्ट्री पर नहीं, बल्कि सभी पर लागू होती है होटल उद्योगस्थानीय और वैश्विक स्तर पर, बढ़ रहा है।
पुनीत छतवाल: यह शुरुआत की तरह है और जो हम आज देख रहे हैं उससे भी कई बेहतर दिन अभी आने बाकी हैं क्योंकि मांग बहुत अधिक है और उत्साह बना हुआ है। कई भारतीय प्रवासी अपने परिवारों को ऐसे ऐतिहासिक और आध्यात्मिक स्थलों की यात्रा पर लाएंगे। बहुत से लोग ऐसे स्थलों पर जाने के लिए बहुत उत्साहित होंगे, न केवल आज बल्कि कई वर्षों, दशकों या एक सदी तक।

हम बनारस में ताज गंगा को 100 कमरों वाले एक ब्लॉक द्वारा विस्तारित कर रहे हैं। हमने नडेसा पैलेस को यथासंभव बड़ा किया है। लेकिन अब हम लॉन पर लक्जरी टेंटेड आवास को शामिल करने पर विचार करेंगे क्योंकि महल एक सूचीबद्ध इमारत है; जिसे बढ़ाया नहीं जा सकता. इसकी काफी मांग है और सरकार की पहल से इसे समर्थन भी मिलता है. यदि आप पाँच, सात, आठ, दस साल पहले की तुलना में आज काशी विश्वनाथ मंदिर जाते हैं, तो यह बहुत अलग जगह है। संपूर्ण पहुंच, संपूर्ण परिवेश और मंदिर के मूल भाग तक पहुंच भी इस गंतव्य की मेरी पहली यात्रा से बहुत अलग है। यही बात अयोध्या पर भी लागू होती है. ये सभी निवेश आध्यात्मिक ज़रूरतों को पूरा करने के अलावा, कई लोगों को यात्रा करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। तो ये सभी महान पहल हैं जो आतिथ्य और पर्यटन क्षेत्र का समर्थन करेंगे और बदले में, पर्यटन और आतिथ्य सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि और प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रोजगार सृजन में योगदान देंगे जैसा कि कोई अन्य क्षेत्र करने में सक्षम नहीं है।

पिछले तीन वर्षों से, हमने भारतीय होटलों के उत्थान और उनके लिए चीजें कैसे विकसित हो रही हैं, यह समझने के लिए रिवेंज ट्रैवल शब्द का लगातार उपयोग किया है। फिर हमने “सहस्राब्दी यात्रा”, “केवल एक बार रहना” शब्दों का उपयोग करना शुरू कर दिया और वे छुट्टियों के लिए कैसे यात्रा कर रहे थे। अब ऐसा लगता है कि जब भी हम त्रैमासिक अपडेट के लिए मिलते हैं तो मुझे आपसे आध्यात्मिक पर्यटन के बारे में एक प्रश्न पूछना पड़ता है।
पुनीत छतवाल: हाँ, मुझे ऐसा लगता है, यह अच्छा होगा। बदला और पर्यटन जैसे शब्द एक साथ नहीं चलते। अनुभव, आध्यात्मिकता, भ्रमण और खोज की यात्रा जैसे शब्द मेरे साथ अच्छी तरह से जुड़ते हैं और हम बहुत, बहुत खुश हैं, खासकर आज क्योंकि शिल्पा के साथ काम करने का मतलब है कि हम नए होटल में राम मंदिर के बहुत करीब हैं। उम्मीद है कि इस तरह के कई और होटल सामने आएंगे और इसे संभव बनाने के लिए हमें उनके जैसे साझेदारों की जरूरत है। ऐसा काम कोई भी अकेले नहीं कर सकता. इसलिए हमें अच्छे साझेदारों की आवश्यकता है और हमें बहुत गर्व है कि हमें ऐसे शुभ दिन पर ऐसा करने का अवसर मिला।

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