बड़े पैमाने पर बाजार में भीड़ कम होने से ईकॉमर्स शॉपिंग कार्ट आधी भरी हुई है

ईकॉमर्स बिक्री इस वर्ष के पहले तीन महीनों में 20 प्रतिशत से कम होकर 12 से 15 प्रतिशत की मामूली वृद्धि हुई। विकास बाज़ार अनुसंधान डेटा के अनुसार, पिछले वर्ष की इसी अवधि के दौरान प्राप्त मूल्य में। मुलायम अनुरोध मात्रा में कमी परिलक्षित होती है, हालाँकि अधिक महंगी वस्तुएँ कुल मिलाकर वृद्धि का कारण बनती हैं मूल्य सृजनका एक विस्तृत बैंड उद्योग जगत के नेता और विश्लेषकों ने ईटी को बताया।

हालांकि, एक वरिष्ठ ई-कॉमर्स कार्यकारी ने कहा कि इसी अवधि के दौरान मासिक आधार पर बिक्री प्रक्षेपवक्र में सुधार हो रहा है। वृद्धि पर नज़र रखने वाले नए वित्तीय वर्ष में बेहतर नतीजों की उम्मीद कर रहे हैं, “गर्मी के आगमन के साथ कुछ श्रेणियों में मांग में वृद्धि हुई है”।

2024 में अभी तक कोई स्मार्टफोन लॉन्च नहीं हुआ है
“यह अवधि (जनवरी-मार्च) आम तौर पर ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक धीमा महीना है, और जबकि यह जनवरी खराब थी, हमने पिछले तीन हफ्तों में विकास में वापसी देखी है, और हम संभवतः विकास दर में वापसी देखेंगे अप्रैल तक लगभग 20%।” डेटम इंटेलिजेंस के सलाहकार सतीश मीना ने कहा।

कैलेंडर वर्ष की शुरुआत उस समय को भी चिह्नित करती है जब फैशन और परिधीय खंड अपनी पुरानी इन्वेंट्री बेचते हैं।

विशेष रूप से, इस वर्ष अब तक कोई भी प्रमुख स्मार्टफोन – ऑनलाइन रिटेल का मुख्य आधार – लॉन्च नहीं किया गया है।

“विकास (इस वर्ष) मध्यम रहा है, लेकिन अप्रैल से चीजों में तेजी आने की उम्मीद है। विकास की गति शिपमेंट की मात्रा पर निर्भर करेगी, ”तीन सबसे बड़ी ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स कंपनियों में से एक के एक वरिष्ठ कार्यकारी ने कहा। त्योहारी अवधि में असाधारण वृद्धि के बाद, सितंबर के अंत से दिवाली तक बिक्री बढ़ने के कारण, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए यह पिछले वर्ष का एक कमजोर अंत था।

फ़ोन और FOMO
डेटम की मीना ने ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों पर स्मार्टफोन की बिक्री में स्थिर वृद्धि पर प्रकाश डाला, शिपमेंट में थोड़ी कमी आई है लेकिन औसत बिक्री मूल्य (एएसपी) ऊंचा बना हुआ है।

“स्मार्टफोन की बिक्री के लिए, ‘गायब होने का डर’ कम है जो पहले ऑनलाइन एक्सक्लूसिव लाया गया था। जब वित्तपोषण की बात आती है तो ऑफलाइन स्टोर भी अब ऑनलाइन खिलाड़ियों से बराबरी करने में सक्षम हैं, और छूट अब उतनी गहरी नहीं है, जिससे कैलेंडर वर्ष 2023 के दौरान 52% हिस्सेदारी के साथ ऑफ़लाइन सबसे बड़ा बिक्री चैनल बन गया है, ”मीणा ने कहा।

मार्केट रिसर्च फर्म काउंटरपॉइंट रिसर्च के आंकड़ों के मुताबिक, 2023 में भारत में कुल स्मार्टफोन की बिक्री स्थिर होकर 152 मिलियन यूनिट रह गई।

वहीं, कपड़ों की बिक्री में सीजन के अंत की बिक्री में सुधार के संकेत मिले।

ईटी ने पहले रिपोर्ट दी थी कि सभी सेगमेंट के ब्रांड प्रीमियम उत्पादों में बढ़ोतरी देख रहे हैं, लेकिन गिरती कीमतों के बावजूद उपभोक्ता उत्पादों में समान वृद्धि नहीं देखी जा रही है।

बिक्री आंकड़ों से परिचित लोगों के अनुसार, बढ़ती मुद्रास्फीति ने भी ऑनलाइन खुदरा वक्र को कम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। फास्ट-ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर तेजी से आगे बढ़ने वाले सामानों के लिए भी इसी तरह की प्रवृत्ति देखी गई।

फ्लिपकार्ट, अमेज़ॅन इंडिया, मीशो, टाटा न्यू और रिलायंस का JioMart प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से हैं, जिनमें से पहले दो ने अधिकांश बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर लिया है।

चलन को तोड़ना
दिलचस्प बात यह है कि ऑनलाइन सौंदर्य ब्रांड सुस्त ई-कॉमर्स बाजार में मजबूत वृद्धि दिखा रहे हैं। उनमें 25% से अधिक की वृद्धि हुई, जिसमें मुख्य रूप से शीतकालीन बिक्री और आयोजनों से मदद मिली।

शुगर कॉस्मेटिक्स के सह-संस्थापक और सीओओ कौशिक मुखर्जी के अनुसार, इस सेगमेंट में जनवरी और फरवरी में मजबूत बिक्री देखी गई, जिसमें वेलेंटाइन डे के उपहारों से मदद मिली। “वेलेंटाइन डे के बाद बिक्री में थोड़ी मंदी है, और हम ठंड के मौसम में राहत के साथ मॉइस्चराइज़र जैसे उत्पादों में बदलाव भी देख रहे हैं और सनस्क्रीन और चेहरे की सफाई करने वालों की वापसी हो रही है”, उन्होंने घोषणा की।

नायका ने जनवरी में कहा था कि उसका सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल व्यवसाय उद्योग की विकास दर की तुलना में तेजी से बढ़ा है।

पहनने योग्य और श्रवण यंत्र, सौंदर्य, फिटनेस और घर और साज-सामान सहित श्रेणियों के ब्रांडों और विक्रेताओं ने कहा कि उनकी ऑनलाइन बिक्री में पहली तिमाही के दौरान मिश्रित रुझान देखा गया, जो स्तर की कीमतों और उपश्रेणियों पर निर्भर करता है।

उनका अनुमान है कि घरेलू साज-सज्जा के लिए साल-दर-साल बिक्री में लगभग 15-18% और पोर्टेबल ऑडियो उपकरणों के लिए 10-15% की वृद्धि होगी। स्वास्थ्य और फिटनेस श्रेणी, जिसमें पूरक और जिम उपकरण शामिल हैं, संभवतः तिमाही में 15% से 20% विस्तार के साथ बंद हो जाएगी।

नॉइज़ और बोल्ट जैसे ऑडियो निर्माताओं ने कहा कि उन्होंने त्योहारी सीज़न से पहले सामान्य दिनों की तुलना में 15% से अधिक की वृद्धि दर्ज की है। बौल्ट के सह-संस्थापक तरुण गुप्ता ने ईटी को बताया, “त्योहारी बिक्री शुरू होने से पहले की अवधि की तुलना में, कीमत और उत्पाद प्रकार के आधार पर हमारी बिक्री में 15% से अधिक लेकिन 20% से कम की वृद्धि हुई है।”

नॉइज़ के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी गौरव खत्री ने छुट्टियों के मौसम के बाद बिक्री में गिरावट के बारे में बात की, जिसके दौरान कंपनी ने अपनी वृद्धि का समर्थन करने के लिए अन्य बिक्री चैनलों – ऑफ़लाइन स्टोर और तेज़ वाणिज्य – का लाभ उठाया। उन्होंने कहा, “हम इस अवधि के दौरान केवल यूनिट बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने से लेकर प्रीमियमीकरण और ग्राहक वफादारी जैसी चीजों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश कर रहे हैं।”

सप्लीमेंट और उपकरण निर्माता बोल्डफिट के संस्थापक पल्लव बिहानी ने कहा कि स्वास्थ्य-केंद्रित गतिविधियों के प्रति त्योहार के बाद की गति के कारण इस खंड में बिक्री में वृद्धि देखी गई। “हम आम तौर पर त्योहारी बिक्री का बड़ा फायदा नहीं उठाते हैं क्योंकि तब ग्राहक फिटनेस के बारे में नहीं सोचते हैं। हम अप्रैल और जून के बीच एक और उछाल देखते हैं, क्योंकि एक युवा, स्वास्थ्य के प्रति जागरूक आधार अपनी गर्मी की छुट्टियां लेता है, ”उन्होंने कहा।