भारत में 23 मोबाइल रिटेल चेन वनप्लस डिवाइस की बिक्री बंद करेंगी: रिपोर्ट

साउथ इंडियन ऑर्गेनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन (ओआरए) के एक नए निर्देश के अनुसार, वनप्लस उपकरणों को भारत के दक्षिणी और पश्चिमी क्षेत्रों में स्टोर अलमारियों से हटा दिया जाएगा। एक रिपोर्ट के मुताबिक, बड़ी संख्या में स्टोर चलाने वाले मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन ने एक पत्र में विकास की घोषणा की जिसे अभी तक सार्वजनिक नहीं किया गया है। 1 मई, 2024 से प्रभावी, ORA ने कथित तौर पर कहा है कि वह अपने नेटवर्क में खुदरा विक्रेताओं पर वनप्लस मोबाइल उपकरणों की बिक्री बंद कर देगा। ओआरए दक्षिण में पूर्विका, संगीता, बिग सी जैसे डिपार्टमेंट स्टोर को नियंत्रित करता है। एसोसिएशन निर्णय को समझाने के लिए चीनी ब्रांड और उसके उत्पादों के साथ चल रही समस्याओं का हवाला देता है।

ए प्रतिवेदन मनी कंट्रोल का दावा है कि उसके पास इस पत्र तक पहुंच है (जाहिरा तौर पर वनप्लस इंडिया के सेल्स डायरेक्टर रजीत सिंह को संबोधित) जो प्रसिद्ध ब्रांड चीनी स्मार्टफोन उद्योग के साथ काम करते समय ओआरए के लंबे समय से चले आ रहे मुद्दों और उसके खुदरा विक्रेताओं के सामने आने वाली चुनौतियों को रेखांकित करता है। एसोसिएशन का कहना है कि उसके खुदरा विक्रेताओं को पिछले कुछ वर्षों में वनप्लस उत्पादों को बेचने में बड़ी बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जो अभी भी अनसुलझे हैं।

सबसे बड़े मुद्दों में से एक वनप्लस द्वारा निर्धारित लगातार कम लाभ मार्जिन है, जिसके बारे में एसोसिएशन का कहना है कि इससे उनके व्यवसाय को बनाए रखना मुश्किल हो गया है। एसोसिएशन वारंटी और सेवा अनुरोधों को संसाधित करने में देरी का भी हवाला देता है, जिसके बारे में उसका कहना है कि इससे ग्राहक असंतुष्ट हो जाते हैं।

खुदरा विक्रेताओं का यह भी कहना है कि उन्हें अक्सर वनप्लस उपकरणों के साथ उत्पादों और सेवाओं को बंडल करना पड़ता है, जो ओआरए का कहना है कि उनके ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की उनकी क्षमता सीमित हो जाती है और इसके परिणामस्वरूप बिना बिके डिवाइस इन्वेंट्री भी होती है।

वनप्लस ने अभी तक साउथ इंडियन ऑर्गेनाइज्ड रिटेलर्स एसोसिएशन के फैसले पर आधिकारिक तौर पर कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन हमने इस बारे में उनसे संपर्क किया है।

वनप्लस कई वर्षों से अपनी वेबसाइट और अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने स्मार्टफोन बेच रहा है, जिससे उसके ग्राहकों को बिना किसी बिचौलिए के सीधे ब्रांड से उत्पाद खरीदने का विकल्प मिलता है। यह सिर्फ वनप्लस का मामला नहीं है, बल्कि अन्य चीनी स्मार्टफोन ब्रांड जैसे Xiaomi, Vivo और यहां तक ​​कि सैमसंग जैसे बड़े कोरियाई ब्रांड का भी मामला है।

पिछले कुछ वर्षों में, उपरोक्त ब्रांडों ने भारत में अपने स्वयं के अनुभवात्मक स्टोर खोलने पर भी ध्यान केंद्रित किया है, जहां ग्राहक स्टोर में ही उत्पाद खरीद सकते हैं, जिससे मोबाइल खुदरा विक्रेता ग्राहकों से दूर हो जाते हैं। वर्षों की देरी के बाद, Apple ने भी अपने दो खोले एप्पल स्टोर्स पिछले साल देश में, सैमसंग ने इसका अनुसरण किया था समान डिजाइन की दुकान बम्बई में.